Envíos y devoluciones

Envío

Enviamos todos los equipos ATHLUS desde España únicamente a países peninsulares de la UE .

  • Tiempo de procesamiento : Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles .
  • Tiempo de entrega : La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino y el servicio de mensajería .
  • Gastos de envío : Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu dirección y el tamaño/peso de los productos de tu carrito. Verás el precio final del envío antes de confirmar tu pedido.
  • Seguimiento del pedido : Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas seguir la entrega.

Zonas a las que no realizamos envíos

Debido a los altos costos de envío y restricciones logísticas, actualmente no realizamos envíos a islas, incluidas (pero no limitadas a) :

  • Canarias
  • Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera)
  • Madeira y Azores
  • Otros territorios no continentales

Si realiza un pedido con una dirección de envío en una de estas áreas, nos comunicaremos con usted y cancelaremos el pedido con un reembolso completo .

Si no está seguro de si su dirección es elegible para la entrega, contáctenos en info@athlus.eu antes de realizar su pedido.

Devoluciones

Queremos que usted esté satisfecho con su equipo ATHLUS.

  • Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
  • Los productos deben estar sin usar , en su estado original y en el embalaje original. (incluidos todos los accesorios y manuales).
  • Para iniciar una devolución, contáctenos en info@athlus.eu Indique su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución.
  • A menos que el producto esté defectuoso o dañado al llegar, los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
  • Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original. Esto puede tardar algunos días hábiles, dependiendo de su banco o proveedor de pagos.

Si su artículo llega dañado o recibe el producto incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas. de entrega con fotos del problema para que podamos solucionarlo lo más rápido posible.